Verzögerung bei der Erstellung von Gasrechnungen
Aktuell kommt es in einigen Fällen zu Verzögerungen bei der Rechnungsstellung für Gas. Hintergrund ist die Umsetzung steuerlicher Vorgaben im Rahmen der Dezember-Soforthilfe und der Preisbremsen für Strom und Gas. Wir bitten um Ihr Verständnis.
Informationen zur Energiepreisbremse
R(H)EINPOWER wird die vom Gesetzgeber beschlossenen Energiepreisbremsen im März umsetzen. Die Entlastungen mittels eines Preisdeckels für 80 Prozent des Jahresverbrauchs erfolgt zudem auch rückwirkend für die Monate Februar und Januar.
Alle betroffenen Kundinnen und Kunden erhalten demnächst ein individuelles Schreiben mit detaillierten Informationen zur Umsetzung der Preisbremsen sowie eine Neufestsetzung des Abschlags, der gegen Ende des Monats vom Konto abgebucht wird.
SIE FRAGEN - WIR ANTWORTEN
Nutzen Sie Ihren persönlichen Online-Service unter MEIN R(H)EINPOWER, um Ihr Serviceanliegen bequem selbst zu erledigen. Hier haben Sie beispielsweise die Möglichkeit, Zählerstände durchzugeben, Abschläge anzupassen, Ihre Bankverbindung zu ändern und Rechnungen aufzurufen.
Verzögerung bei der Erstellung von Gasrechnungen
Zur Umsetzung aktueller steuerrechtlicher Vorgaben im Rahmen der Dezember-Soforthilfe kommt es aktuell zu Verzögerungen bei der Rechnungsstellung für Gas. Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
Sie haben auch die Möglichkeit, uns Anfragen über das Kontaktformular zu senden.
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